Regulamin sklepu internetowego Kudłata Banda
§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Kudłata Banda, dostępnego pod adresem internetowym www.kudlatabanda.pl.
Właścicielem i administratorem Sklepu jest ITcrafting Piotr Lasek, Łękawica 472, 34-124 Łękawica, NIP: 5512353856.
Kontakt ze Sprzedawcą odbywa się za pośrednictwem poczty elektronicznej: kontakt@kudlatabanda.pl.
Definicje:
Sklep – sklep internetowy działający pod adresem www.kudlatabanda.pl.
Sprzedawca – ITcrafting Piotr Lasek.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, a także osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego (tzw. Przedsiębiorca na prawach konsumenta).
§ 2. Wymagania techniczne
Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu oraz składania zamówień, niezbędne są:
urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową,
aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),
włączona obsługa plików cookies.
§ 3. Konto Klienta
Klient ma możliwość założenia dobrowolnego i bezpłatnego Konta w Sklepie.
Założenie Konta wymaga wypełnienia formularza rejestracyjnego i podania niezbędnych danych (adres e-mail, hasło).
Logowanie na Konto odbywa się poprzez podanie loginu i hasła ustanowionych w formularzu rejestracyjnym.
Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat, usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy.
§ 4. Składanie i realizacja zamówień
Klient może składać zamówienia w Sklepie 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, zarówno jako zarejestrowany użytkownik (posiadający Konto), jak i jako tzw. „Gość” (bez rejestracji).
W celu złożenia zamówienia należy:
wybrać produkt będący przedmiotem zamówienia i kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”,
przejść do koszyka i kliknąć przycisk „Przejdź do kasy”,
wypełnić formularz zamówienia podając dane odbiorcy oraz adres dostawy,
wybrać metodę dostawy i płatności,
zaakceptować Regulamin i kliknąć przycisk „Kupuję i płacę”.
Kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” oznacza złożenie Sprzedawcy oferty zawarcia umowy sprzedaży wybranych produktów.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą przyjęcie zamówienia. Z chwilą otrzymania tej wiadomości zostaje zawarta umowa sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.
§ 5. Metody płatności i dostawa
Ceny w Sklepie podane są w polskich złotych (PLN) i zawierają wszystkie podatki (ceny brutto). Cena podana przy produkcie nie zawiera kosztów dostawy.
Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:
płatność elektroniczna / BLIK (obsługiwana przez system Przelewy24),
tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy (nr konta: 91249000050000453000905297).
Dostawa produktów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Przesyłki dostarczane są za pośrednictwem platformy logistycznej Apaczka (w zależności od wyboru Klienta: kurier lub punkty odbioru).
Koszty dostawy są wskazywane w trakcie składania zamówienia.
Czas realizacji zamówienia wynosi od 1 do 3 dni roboczych, począwszy od dnia zaksięgowania płatności na koncie Sprzedawcy (lub pozytywnej autoryzacji w systemie Przelewy24).
§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)
Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia objęcia w posiadanie kupionych rzeczy.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane e-mailem na adres kontakt@kudlatabanda.pl).
Konsument ma obowiązek zwrócić rzecz Sprzedawcy niezwłocznie, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy.
Bezpośrednie koszty zwrotu rzeczy (np. nadanie paczki kurierem lub w paczkomacie) ponosi Konsument.
Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Konsument, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.
Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów, w których przedmiotem świadczenia jest rzecz ulegająca szybkiemu zepsuciu lub mająca krótki termin przydatności do użycia, a także rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu (np. otwarte karmy i przysmaki dla zwierząt).
§ 7. Brak zgodności towaru z umową (Reklamacje)
Sprzedawca jest zobowiązany dostarczyć Klientowi towar zgodny z umową. W przypadku braku zgodności towaru z umową Konsumentowi przysługują uprawnienia określone w Ustawie o prawach konsumenta.
Reklamacje należy składać na adres e-mail: kontakt@kudlatabanda.pl.
W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: opisu wady, daty jej stwierdzenia, żądania Klienta (naprawa, wymiana, obniżenie ceny, odstąpienie od umowy) oraz danych kontaktowych.
Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia jego otrzymania.
§ 8. Ochrona danych osobowych
Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu jest Sprzedawca.
Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji umowy sprzedaży, a za zgodą Klienta – również w celach marketingowych (Newsletter).
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz plików cookies zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
§ 9. Postanowienia końcowe
Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, np. zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia.
W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.
