Zamówienia złożone do godziny 12:00 w dni robocze staramy się wysyłać następnego dnia. Standardowy czas dostawy to 1-2 dni robocze. O każdym etapie realizacji poinformujemy Cię mailowo.

Tak, w naszej ofercie znajdziesz zarówno karmy bytowe, jak i weterynaryjne dopasowane do specyficznych potrzeb zdrowotnych (np. alergie, problemy z nerkami czy nadwaga). Przed zakupem karmy weterynaryjnej zalecamy konsultację z lekarzem weterynarii.

Rozumiemy, że zwierzaki bywają wybredne. Jeśli opakowanie nie zostało otwarte, możesz je zwrócić w ciągu 14 dni. W przypadku karm otwartych, ze względów higienicznych, zwroty nie są możliwe, dlatego polecamy zakup mniejszych opakowań „na próbę”.

Współpracujemy z InPost (paczkomaty i kurier) oraz DPD. Darmowa dostawa obowiązuje dla wszystkich zamówień powyżej kwoty 500 zł. Aktualne stawki znajdziesz w koszyku podczas składania zamówienia.

Oczywiście! Masz 14 dni na zwrot nieużywanego towaru (szelki, smycze, legowiska) bez podania przyczyny. Pamiętaj tylko, aby produkt nie nosił śladów użytkowania, takich jak sierść czy zapach. Przed dokonaniem zwrotu prosimy o kontakt telefoniczny bądź mailowy.

Link do śledzenia przesyłki wysyłamy automatycznie w wiadomości e-mail w momencie przekazania paczki kurierowi. Możesz go również znaleźć po zalogowaniu się na swoje konto w zakładce „Moje zamówienia”.

Większość naszych gryzaków naturalnych jest odpowiednia dla psów w każdym wieku, jednak dla szczeniąt polecamy te miększe (np. uszy królika). Zawsze podawaj gryzaki pod nadzorem i zapewnij zwierzęciu dostęp do świeżej wody.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, możemy je zmodyfikować. W takiej sytuacji prosimy o jak najszybszy kontakt telefoniczny pod numerem 459 256 573 – to najskuteczniejszy sposób na szybką reakcję.

Obecnie prowadzimy wyłącznie sprzedaż wysyłkową, co pozwala nam oferować konkurencyjne ceny i szeroki asortyment. Brak sklepu stacjonarnego rekompensujemy bardzo łatwym procesem zwrotu i wymiany.